مجموعه ما فعالیت خود را از دهه 80 با هدف ارائه لوازم خانگی باکیفیت و در دسترس برای مشتریان آغاز کرد. در ابتدا، به عنوان یک تأمین‌کننده عمده لوازم خانگی فعالیت می‌کردیم و هدفمان تأمین نیازهای فروشگاه‌های محلی بود. به‌طور کلی، لبخند کالا در آن زمان وارد حوزه فروش خرده‌فروشی نشد، اما با توجه به تقاضای مشتریان و روند رو به رشد خرید اینترنتی، تصمیم گرفتیم تا در کنار فعالیت عمده‌فروشی، فروشگاه اینترنتی لبخند کالا را در سال 96 راه‌اندازی کنیم.
با آغاز فعالیت فروشگاه اینترنتی، تلاش کردیم که یک تجربه خرید متفاوت برای مشتریان خود فراهم کنیم. این تصمیم به‌ویژه به دلیل فشار بالای کاری در بخش عمده‌فروشی با مشکلاتی مواجه شد و به‌طور موقت فعالیت فروشگاه اینترنتی متوقف شد.
با این حال، در سال 1403 تصمیم گرفتیم که دوباره فروشگاه اینترنتی لبخند کالا را راه‌اندازی کنیم و به دنیای فروش خرده برگشته و پاسخگوی نیازهای جدید بازار باشیم. این بار با تجربه بیشتر و آموخته‌های جدید، هدف‌گذاری‌های دقیقی را در نظر گرفتیم تا بتوانیم به‌طور کامل به خواسته‌های مشتریان پاسخ دهیم و محصولات باکیفیت و قیمت مناسب را در اختیار آنها قرار دهیم.
لبخند کالا اکنون با استفاده از توانمندی‌های خود در زمینه تأمین محصولات لوازم خانگی، با ارائه خدمات آنلاین و ارسال سریع، سعی به تبدیل شدن به یکی از معتبرترین فروشگاه‌های اینترنتی در زمینه لوازم خانگی در کشور دارد. ما به‌دنبال رضایت مشتریان خود هستیم و با بهره‌گیری از تجربه‌ای که در زمینه تأمین عمده لوازم خانگی داشته‌ایم، محصولات را با دقت و کیفیت بالا انتخاب کرده و به مشتریان عرضه می‌کنیم.
در لبخند کالا، برای هر کدام از مشتریان، تجربه خریدی راحت و لذت‌بخش را رقم می‌زنیم. از مشاوره پیش از خرید تا خدمات پس از فروش، هدف ما تنها یک چیز است: رضایت کامل مشتریان. به‌همین دلیل، ما تلاش می‌کنیم تا همیشه به‌روز و پیشرفته باشیم و خدماتی باکیفیت به شما عزیزان ارائه دهیم.
از آنجا که برخی از مشتریان نیاز به شرایط پرداخت انعطاف‌پذیر دارند، لبخند کالا امکان خرید اقساطی را نیز فراهم کرده است. این امکان به شما این اجازه را می‌دهد تا با شرایط ساده و بدون نگرانی از دغدغه‌های مالی، محصول مورد نظر خود را خریداری کرده و در اقساط ماهیانه پرداخت کنید. هدف ما این است که با ارائه این خدمات، فرآیند خرید را برای شما آسان‌تر و راحت‌تر کنیم.
مجموعه لبخند کالا همچنان با پشتکار و اراده قوی در تلاش است تا به عنوان یکی از برترین‌های صنعت لوازم خانگی شناخته شود و تجربه‌ای متفاوت و رضایت‌بخش برای مشتریان خود فراهم آورد.